1. Administrator Danych
- Firma: SŁODKO&SLONO
- Adres siedziby: [tu wpisz adres]
- NIP: [tu wpisz NIP]
- Kontakt: [adres e-mail], [telefon]
- Inspektor Ochrony Danych: [dane IOD]
2. Zakres Gromadzonych Danych
- Dane podstawowe:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Adres dostawy
- Dane do faktury (jeśli dotyczy)
- Dane transakcyjne:
- Historia zamówień
- Preferencje zakupowe
- Informacje o produktach
- Dane techniczne:
- Adres IP
- Typ przeglądarki
- Pliki cookies
- Dane o urządzeniu
3. Cele Przetwarzania Danych
Dane przetwarzamy w celu:- Realizacja zamówień i dostaw
- Obsługa reklamacji i zwrotów
- Wysyłka potwierdzeń zamówień
- Komunikacja w sprawie transakcji
- Marketing bezpośredni (za zgodą)
- Analiza statystyczna i rozwój sklepu
- Dostosowanie oferty do preferencji klientów
4. Podstawy Prawne
Stosujemy pliki cookies w celu:- Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – realizacja zamówień
- Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – analityka, marketing bezpośredni
- Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – newsletter, marketing
- Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – rozliczenia podatkowe
5. Pliki Cookies
Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:- Rodzaje cookies:
- Niezbędne – działanie sklepu
- Funkcjonalne – preferencje użytkownika
- Analityczne – statystyki ruchu
- Marketingowe – spersonalizowane reklamy
- Zarządzanie cookies:
- Możliwość zmiany ustawień w przeglądarce
- Możliwość blokowania poszczególnych typów cookies
- Informacja, że wyłączenie cookies może ograniczyć funkcjonalność sklepu
6. Okres Przechowywania Danych
- Dane księgowe: 6 lat od końca roku kalendarzowego
- Dane transakcyjne: 2 lata od realizacji zamówienia
- Dane marketingowe: do cofnięcia zgody
- Dane analityczne: 2 lata
- Cookies: zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub do czasu wygaśnięcia
7. Prawa Użytkowników
- Prawo dostępu do danych
- Prawo do sprostowania danych
- Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
- Prawo do ograniczenia przetwarzania
- Prawo do przenoszenia danych
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
- Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie
- Prawo do wniesienia skargi do Prezesa UODO
8. Odbiorcy Danych
- Firmy kurierskie i pocztowe
- Dostawcy systemów płatności
- Dostawcy usług IT i hostingowych
- Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Słodko&Slono
- Organy państwowe na żądanie zgodne z prawem
9. Bezpieczeństwo Danychs
- Środki techniczne:
- Szyfrowanie SSL
- Regularne aktualizacje systemów
- Systemy monitorowania i wykrywania włamań
- Regularne kopie zapasowe
- Środki organizacyjne:
- Szkolenia pracowników
- Kontrola dostępu do danych
- Procedury postępowania z incydentami
- Polityki wewnętrzne ochrony danych
10. Marketing i Newslettery
- Wysyłka materiałów marketingowych tylko za zgodą
- Możliwość rezygnacji w każdej chwili
- Link do rezygnacji w każdej wiadomości
- Brak sprzedaży danych podmiotom trzecim do celów marketingowych
- Spersonalizowane oferty na podstawie historii zakupów
11. Postanowienia Końcowe
- Polityka może ulec zmianie
- O zmianach klienci będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem
- Aktualna wersja polityki zawsze dostępna na stronie sklepu
- W przypadku pytań prosimy o kontakt pod wskazanymi danymi